利用規約・方針

プライバシーポリシー

ファンズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含む。）（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。

第1条個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を意味するものとします。

第2条個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

(1) 当社が提供するサービス（金融商品取引業、宅地建物取引業その他の当社が行うサービスを指します。）及びこれに付随するサービス（以下「本サービス」と総称します。）の提供並びに本サービスの開始、更新及び終了に係る告知その他情報の提供
(2) 本サービスに関するアンケート等の実施
(3) 本サービス並びにこれに係る保守及びサポートの提供
(4) 本サービス利用後の状況確認
(5) 当社及び他社の提供するその他のサービスに係る電子メールその他の方法による告知、営業活動及びマーケティング活動
(6) 本サービスの品質向上及び充実を目的としたマーケティング、調査及び分析
(7) 当社に対するお問い合わせ等への対応
(8) 本サービスに関する当社の規約等に違反する行為への対応
(9) 本プライバシーポリシーの変更その他重要なお知らせ等の通知
(10) その他当社の提供するサービスを遂行するうえで合理的に必要となる取扱い

第3条個人情報利用目的の変更

当社は、前条に定める個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第4条個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条機微（センシティブ）情報について

1 当社は、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定める機微（センシティブ）情報については、同ガイドライン第5条の例外事由に該当する場合を除いて、取得、利用又は第三者提供を行いません。なお、機微（センシティブ）情報とは、個人情報保護法に定める要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等により公開されているもの、又は、本人を目視し、若しくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。）をいいます。

2 当社が機微（センシティブ）情報を、同ガイドライン第5条に基づいて取得、利用又は第三者提供する場合には、同ガイドライン第5条に掲げる例外事由を逸脱した取得、利用又は第三者提供を行うことのないよう、特に慎重に取り扱うこととします。

第6条個人情報の適正な取得

当社は、お客様から以下に掲げる個人情報等を取得します。

(1) 氏名
(2) 生年月日
(3) 住所
(4) 電話番号
(5) 電子メールアドレス
(6) お客様の適合性を判定するための情報
(7) 預金口座の情報
(8) 個人番号又は法人番号（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成25年法律第27号。その後の改正を含む。）に規定するもの）
(9) 当社のウェブサイト又は当社の提供するアプリケーションにおいてお客様が登録する情報
(10) 当社に対する各種お問い合わせに関する情報
(11) その他お客様から当社に提供される一切の情報

2 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。

第7条個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、次に掲げる必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(1) 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、プライバシーポリシーにおいて基本方針を策定する。
(2) 個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取扱いに係る責任者・担当者及びその任務並びに個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階における取扱方法等を定める取扱規程を策定する。
(3) 組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する。
(4) 人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施する。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載する。
(5) 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において従業者の入退室管理を行う。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる。
(6) 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入する。

第8条第三者提供

1. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

(1) お客様の同意がある場合（個人情報の第三者提供に係る条項が規定された本サービスに係る利用規約について同意が得られる場合、及び当社がお客様に交付する本サービスに係る重要事項説明書（契約締結前交付書面）について承諾が得られる場合を含みます。）
(2) 当社が第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(3) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
(4) 第9条の定めに従って共同利用する場合
(5) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(6) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(7) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 当社は、広告配信の効果測定等を行うために、当社が広告配信を委託する広告配信事業者（主な事業者は以下のとおりです。なお、外国にある事業者を含みます。）に対し、当社が保有するお客様の個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号等）をハッシュ化して復元できない状態として提供することができるものとし、お客様は本プライバシーポリシーへの承諾をもってこれに同意するものとします。

第9条共同利用

当社は、本サービスをお客様に対して提供するために、第２条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。共同利用する個人情報等の項目、共同利用する者の範囲、共同利用目的、共同利用する情報の管理責任者を公表するものとします。

(1) 共同利用される個人情報等の項目
第6条に掲げる各個人情報等 ( ただし、(8) を除きます。)
(2) 共同利用する者の範囲
当社および以下の当社グループ会社等
- ・ファンズ・レンディング株式会社
- ・ファンズ・マーケティング株式会社
- ・ファンズ不動産株式会社
- ・一般社団法人ファンズ保全協会
- ・ファンズ・オペレーション合同会社
(3) 共同利用する者の利用目的
第2条「個人情報の利用目的」のとおり
(4) 共同利用される個人情報の管理について責任を有する者
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング5階
ファンズ株式会社
代表取締役藤田雄一郎

第10条統計データの作成及び利用

当社は、お客様から取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別することができず、かつ、当該個人情報を復元することが出来ないようにする措置を講じたうえで、個人情報に係る統計データを作成することがあります。当該統計データについては、当社は、個人情報保護法に基づき、適切に利用及び第三者提供を行うものとします。

第11条個人情報の取扱いの委託

当社は、お客様から取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、当該委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において個人情報の適切な管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第12条個人情報の開示

当社は、お客様から、電磁的記録の提供又は書面の提供による方法のいずれかを選択いただいた上で、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示（個人情報を第三者に提供し又は提供を受ける場合にはその記録を含むものとし、以下、同様とします。）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円（税別））を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。

第13条個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」と総称します。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が訂正等の義務を負わない場合、正当な理由なく同一又は同様の内容の訂正等に係る請求が繰り返される場合、及び訂正等を行うにあたり過度な技術的作業を要する場合は、この限りではありません。

第14条個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、又は個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合、正当な理由なく同一又は同様の内容の利用停止等又は提供停止に係る請求が繰り返される場合、及び利用停止等又は提供停止を行うにあたり過度な技術的作業を要する場合は、この限りではありません。

第15条 Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術により送信させるお客様に関する情報の内容、情報の送信先、情報を取り扱うこととなる者の名称、情報の利用目的、これらの技術を無効化する方法その他の事項については別に定めるCookieポリシーをご参照ください。

第16条お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口まで電子メール又はお問い合わせフォームにてお願い致します。

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング5階
ファンズ株式会社
電子メールアドレス : support[a t]funds.jp
お問い合わせフォーム :https://funds.jp/contact

第17条継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、変更後のプライバシーポリシーを本サービスのサイト内に掲載致します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合には、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

以上

制定 2019年1月7日
改定 2020年1月23日
改定 2022年3月30日
改定 2023年6月16日
改定 2023年12月6日
改定 2024年7月31日

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