2024年ゴールデンウィーク期間中の各種対応について

いつもFundsをご利用いただき誠にありがとうございます。2024年5月3日からのゴールデンウィーク期間中の各種対応についてお知らせいたします。

お問い合わせ対応

・休業期間：2024年5月3日（金）〜2024年5月6日（月）
上記期間中にいただいたお問い合わせは5月7日（火）より順次ご対応いたします

休業期間前後は電話・メールともに混み合うことが予想されますため、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。お問い合わせはお早めにいただくことをおすすめいたします。

入出金の反映

入金

・休業期間：2024年5月3日（金）〜2024年5月6日（月）

5月2日（木）15:00までの当社への着金につきましては同日16:00までにマイページ上に反映いたします。これ以降5月6日（月）までの入金は5月7日（火）11:00頃に反映いたします。

※ご利用の金融機関・金融機関とお客様とのご契約の内容などにより、入金のお振り込み手続きから当社への着金までの所要時間が異なります。

出金

・休業期間：2024年5月3日（金）〜2024年5月6日（月）

5月2日（木）12:00までの出金お手続き分は同日16:00までに振込手続きを行います。これ以降5月6日（月）までの出金お手続き分は5月7日（火）16:00までに振込手続きを行います。

※ご利用の金融機関・金融機関とお客様とのご契約の内容などにより、お客様の金融機関の口座への着金までの所要時間が異なります。

口座開設審査

審査内容に不備がなかった場合、以下のスケジュールとなります。

【オンラインで完結するご本人様確認】

・お申し込み後5営業日以内に審査完了

※連休明けは通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

【ご自宅で郵便を受け取るご本人様確認】

・お申し込み後5営業日以内にウェルカムレターを投函

※ウェルカムレターのお受け取り・マイナンバー書類の確認完了をもってFundsへの口座開設完了となります。

各種お手続きの処理が混雑する可能性がございますので、余裕を持ってお問い合わせ・お手続きいただければと思います。